| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
18 |
13.95% |
| Sugestão |
10 |
7.75% |
| Reclamação |
100 |
77.52% |
| Solicitação |
1 |
0.78% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 18 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
1.00% |
| Concluído | 99 |
99.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.50 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 127 | 98.45% |
| Selecione | 2 | 1.55% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 8 | 6.20% |
| Não informado | 34 | 26.36% |
| GO | 1 | 0.78% |
| MA | 80 | 62.02% |
| PE | 1 | 0.78% |
| RJ | 4 | 3.10% |
| SP | 1 | 0.78% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
129 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 129 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
39 |
30.23% |
| Aparecida de Goiânia |
1 |
0.78% |
| Caxias |
4 |
3.10% |
| Nilópolis |
1 |
0.78% |
| Paço do Lumiar |
1 |
0.78% |
| Raposa |
1 |
0.78% |
| Recife |
1 |
0.78% |
| Rio de Janeiro |
3 |
2.33% |
| São José de Ribamar |
2 |
1.55% |
| São Luís |
73 |
56.59% |
| São Paulo |
1 |
0.78% |
| Selecione |
2 |
1.55% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 89 |
68.99% |
| Até 15 dias | 37 |
28.68% |
| Até 20 dias | 3 |
2.33% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
